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Gartner Group加特納集團(tuán)公司是通過一系列功能標(biāo)準(zhǔn)來界定ERP系統(tǒng)的。Gartner Group提出的ER功能標(biāo)準(zhǔn)包括以下4個方面：
1.超越MRPⅡ范圍的集成功能
相對MRPⅡ系統(tǒng)來說，擴(kuò)展功能包括質(zhì)量管理、試驗室管理、流程作業(yè)管理、配方管理、產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、維護(hù)管理、管制報告和倉庫管理。這些擴(kuò)展功能僅是ERP超越MRPⅡ范圍的首要擴(kuò)展對象，并非包括全部的ERP的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、目前尚不能像MRPⅡ那樣形成一個“ERP標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)”。事實上，像質(zhì)量管理、試驗室管理、流程作業(yè)管理等許多不包括在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)之內(nèi)的功能，在目前的一些軟件系統(tǒng)中已經(jīng)具備，只是還缺少標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
至于管制報告功能的擴(kuò)展，是由于1990年以來各國政府對制造業(yè)強(qiáng)制執(zhí)行的環(huán)境控制、就業(yè)安全及消費者保證等法律、法規(guī)越來越嚴(yán)格，從而引起大量處理各種遵循法律、法規(guī)情況報告的需求。
2.支持混合方式的制造環(huán)境
混合方式的制造環(huán)境包括以下3種情況：
①生產(chǎn)方式的混合。這首先是指離散型制造和流程型制造的混合。由于企業(yè)的兼并與聯(lián)合，企業(yè)多角化經(jīng)營的發(fā)展，加之高科技產(chǎn)品中包含的技術(shù)復(fù)雜程度越來越高，使得無論是純粹的離散型制造環(huán)境還是純粹的流程是制造環(huán)境在一個企業(yè)中都很少見，通常是二者不同程度的混合。其次是指單件生產(chǎn)、面向庫存生產(chǎn)、面向單裝配以及大批量重復(fù)生產(chǎn)方式的混合。
②經(jīng)營方式的混合。這是指國內(nèi)經(jīng)營與跨國經(jīng)營的混合。由于經(jīng)濟(jì)全球化、市場國際化、企業(yè)經(jīng)營的國際惡化，使得純粹的國內(nèi)經(jīng)營逐漸減少，而各種形式的外向型經(jīng)營越來越多。這些外向型經(jīng)營可能包括原料進(jìn)口、產(chǎn)品出口、合作經(jīng)營、合資經(jīng)營、對外投資直到跨國經(jīng)營的各種形式的混合經(jīng)營方式。
③生產(chǎn)、分銷和服務(wù)等業(yè)務(wù)的混合。這是指多角色經(jīng)營形成的技、工、貿(mào)一體化集團(tuán)企業(yè)環(huán)境。
這也就是我們所說的混合制造業(yè)ERP軟件。
為了支持混合方式的制造環(huán)境，ERP系統(tǒng)必須在以下兩方面突破MRPⅡ的局限。
⑴在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中，一直未專門涉及流程工業(yè)的計劃與控制問題，這和傳統(tǒng)MRP奉行的簡單化原則有關(guān)。在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中，是以行業(yè)普通適用的原則來界定所包含的功能的。例如，制藥行業(yè)ERP對批號跟蹤與管理的需求來自于法律、法規(guī)的特色管制，而不是所有的行業(yè)都需要這些功能，如洗衣機(jī)行業(yè)就不需要，以內(nèi)沒有這方面的法規(guī)要求。但是，隨著質(zhì)量保證的需求和為消費者服務(wù)的需求的發(fā)展，洗衣機(jī)行業(yè)也有了批號跟蹤與管理的需求。因此，行業(yè)普遍適用的原則標(biāo)準(zhǔn)也發(fā)生了變化。ERP擴(kuò)展到流程作業(yè)，把配方管理、計量單位的轉(zhuǎn)換、聯(lián)產(chǎn)品、副產(chǎn)品流程作業(yè)管理、批平衡等功能都我作為ERP不可缺少的一部分。值得追的是，以上所說的在標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)中沒有包含流程行業(yè)的問題，并不意味著所有的MRPⅡ軟件都不適用于流程行業(yè)。標(biāo)準(zhǔn)MRPⅡ系統(tǒng)和具體的MRPⅡ軟件并非同一件事情。
⑵傳統(tǒng)的MRPⅡ軟件系統(tǒng)往往是基于標(biāo)準(zhǔn)的MRPⅡ系統(tǒng)、同時面向特定的制造環(huán)境開發(fā)的。因此，即使通用化的商品軟件在按照某一用戶的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的重組時，也會受到限制。目前，具有這種能力的軟件對于滿足用戶的特定需求是用剪裁和拼裝的方式通過不同的產(chǎn)品木塊配置來實現(xiàn)的。但是，這很難滿足用戶在瞬息萬變的經(jīng)營環(huán)境中，根據(jù)客戶需求快速重組業(yè)務(wù)流程的足夠的靈活性要求。這種功能正式ER所追求的。其實現(xiàn)的犯法不是剪裁拼裝式的，而是企業(yè)業(yè)務(wù)流程的再造工程。實現(xiàn)這個目標(biāo)的技術(shù)是計算機(jī)輔助軟件工程和面向?qū)ο蟮募夹g(shù)。
3.支持能動的監(jiān)控能力
該項標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于ERP能動式功能的加強(qiáng)，包括：在整個企業(yè)內(nèi)采用計劃和控制方法、模擬功能、決策支持能力和圖形能力。
與能動式功能相對的是反應(yīng)式功能。反應(yīng)式功能是在事務(wù)發(fā)生之后記錄發(fā)生的情況。能動式功能具有主動性和超前性。ERP的能動式功能表現(xiàn)在它所采用的控制和工程方法，模擬功能、決策支持能力和圖形能力。例如，把統(tǒng)計過程控制的方法應(yīng)用到管理事務(wù)中，以預(yù)防為主，就是過程控制在ERP中應(yīng)用的例子。把并行工程的方法引入到ERP中，把設(shè)計、制造、銷售和采購等活動集成起來，并行地進(jìn)行各種相關(guān)作業(yè)，在產(chǎn)品設(shè)計和工藝設(shè)計時，就考慮生產(chǎn)制造問題。在制造過程中，如有設(shè)備工藝變更，則要及時反饋給設(shè)計人員。這就要求ERP具有實時功能，并與工程系統(tǒng)（CAD/CAM）集成起來，從而有利于提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期。
決策支持能力是ERP“能動”功能的一部分。傳統(tǒng)的MRPⅡ系統(tǒng)是面向結(jié)構(gòu)化決策問題的，就它所解決的問題來說，決策過程的環(huán)境和原則均能用明確的語言（數(shù)學(xué)的或邏輯的，定量的或定性的）清楚地予以描述。在企業(yè)經(jīng)營管理中，還有大量把結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的問題，決策者往往對這些問題有所了解，但不全面；有所分析，但不確切；有所顧忌，但不準(zhǔn)確。如新產(chǎn)品開發(fā)、企業(yè)合并、收購等問題均是如此。ERP的決策支持功能則要擴(kuò)展到對這些半結(jié)構(gòu)化活肥結(jié)構(gòu)化問題的處理。
4.支持開放的客戶機(jī)/服務(wù)器計算環(huán)境
該項標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于ERP的軟件支持技術(shù)，包括：要求客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)、圖形用戶界面（GUI）、計算機(jī)輔助軟件工程（CASE）、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、關(guān)系數(shù)據(jù)庫、開發(fā)語言、數(shù)據(jù)采集和外部集成（EDI）。
為了滿足企業(yè)多元化經(jīng)營以及合并、收購等活動的需求，用戶需要具有一個底層開放的體型結(jié)構(gòu)，這是ERP面向供應(yīng)鏈管理，快速重組業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與外部更大范圍信息集成的技術(shù)基礎(chǔ)。
以上4個方面分別從軟件功能范圍、軟件應(yīng)用環(huán)境、軟件功能增強(qiáng)和軟件遲滯技術(shù)上對ERP做了界定。這4個方面反映了1990年依賴，對制造系統(tǒng)在功能和技術(shù)上的客觀需求。
ER系統(tǒng)的一般構(gòu)成如圖所示
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