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標(biāo)題：ERP銷售與運作規(guī)劃的作用
在運行ERP系統(tǒng)的過程中，銷售與運作規(guī)劃有兩個基本的目的。首先，它在企業(yè)的經(jīng)營和戰(zhàn)略計劃過程與詳細(xì)計劃和執(zhí)行過程之間起到關(guān)鍵的連接作用。其次，銷售與運作規(guī)劃管理著企業(yè)中所有其他計劃，包括主生產(chǎn)計劃和它的所有支持計劃，銷售與運作規(guī)劃是企業(yè)高層管理人員對ERP系統(tǒng)的主要輸入。
銷售與運作規(guī)劃把戰(zhàn)略級的經(jīng)營和財務(wù)規(guī)劃與主生產(chǎn)計劃連接起來。通過該計劃過程協(xié)調(diào)高層計劃、以及銷售、財務(wù)、工程、研究與發(fā)展、生產(chǎn)、采購等部門。銷售和生產(chǎn)規(guī)劃管理得好，可為企業(yè)的管理提供更大的清晰度，可以提高客戶服務(wù)水平。
在大多數(shù)企業(yè)中，銷售與運作規(guī)劃驅(qū)動明細(xì)級的計劃。在這個計劃過程中，人們制訂高層計劃并協(xié)調(diào)這些高層計劃得到企業(yè)整體的對策計劃。這個對策計劃對來自銷售和市場的需求與工廠的生產(chǎn)能力之間作了平衡。可以生成與工廠的生產(chǎn)能力相一致的銷售規(guī)劃。也可以制訂支持長期銷售規(guī)劃及庫存和未支付客戶訂單目標(biāo)的生產(chǎn)規(guī)劃。從長遠(yuǎn)來說，市場需求驅(qū)動著企業(yè)的生產(chǎn)，而企業(yè)應(yīng)當(dāng)滿足市場的需求。從短期來說，生產(chǎn)率則由生產(chǎn)的能力限制來確定。
人的判斷和決定是銷售與運作規(guī)劃以及主生產(chǎn)計劃過程的最重要的組成部分。制訂好銷售與運作規(guī)劃，為未來簡歷最合理的生產(chǎn)率是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。在制訂銷售和生產(chǎn)計劃（以及主生產(chǎn)計劃）的過程中，有效的判斷和決定是不能由計算機作出的，計算機只能在次過程中對人提供支持和信息。
由于需要人的主觀判斷和決定，所以制訂銷售與運作規(guī)劃的過程絕不可能僅僅是數(shù)字的問題。軟件系統(tǒng)知識向人提供信息，用來評價不同的銷售與運作規(guī)劃策略，而不能自動地生成和批準(zhǔn)銷售與運作規(guī)則。
沒有關(guān)于制訂銷售與運作規(guī)劃的固定的規(guī)則或公式。但這并不意味著這是一個非結(jié)構(gòu)化的過程。事實上，大多數(shù)成功的企業(yè)都使用類似的銷售與運作規(guī)劃格式，使用幾種約定俗成的計算和類比，對于銷售與運作規(guī)劃的管理有類似的方針，可以滿足對計劃的檢查以及改變計劃的分析和評估作用。
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