商務(wù)咨詢
我們先不提普遍的電腦普及化，這些都差不多是在1988、1989年產(chǎn)生的
1、漢字：聯(lián)想漢卡、巨人漢卡、CCDOS、UCDOS、五筆字型
2、辦公：WPS、CCED、方正排版
（1）80年代：國產(chǎn)企業(yè)信息化起步
一、財務(wù)軟件
用友1988年成立，金蝶1993年成立。
1993年也是很重要一個年份：新會計制度實施。
二、進銷存軟件
協(xié)力商霸、管家婆等。
三、研發(fā)設(shè)計軟件
1、1992年北航華正軟件工程研究所成立，研發(fā)國產(chǎn)CAD。1998年海爾投資，改名北航海爾。2001年改成數(shù)碼大方
2、中望成立于1998年，2010年并購美國VX 3D CAD技術(shù)，獲得了一席之地
四、生產(chǎn)制造管理軟件
1、1981年，沈陽機床廠從德國引入中國第一套MRP
2、1982年，利瑪與寧江機床廠簽訂第一個合同，于1987年開發(fā)出一套完整的計算機輔助生產(chǎn)管理系統(tǒng)
3、1982年，鼎新軟件在臺北成立，1997年進入大陸為臺資合資企業(yè)服務(wù)，2001年與神舟數(shù)碼成立合資公司鼎捷軟件
這樣來看，中國大陸的生產(chǎn)制造管理軟件最弱。
從世界整個范圍來去看，工業(yè)軟件、工業(yè)研發(fā)設(shè)計軟件、MES軟件、MRP軟件，都是特別有Know-How的含金量東西。但也很奇怪的是，這么有價值的東西，不管是在國內(nèi)還是在國際，營收都不高，你看PTC、Autodesk、AnSYS等等，都是這樣。只有那些設(shè)備廠商，如西門子、GE、博世、戴姆勒、ABB、施耐德、霍尼韋爾，他們把這些工業(yè)軟件作為他們的增值高利潤服務(wù)和護城河，而不是主營收。
（2）90年代初：快速開發(fā)工具
90年代初，中國還沒有像樣的行業(yè)軟件公司。一個實業(yè)企業(yè)如果急需要自己的業(yè)務(wù)應(yīng)用，只能自己開發(fā)，因而也催生了開發(fā)工具的需求。要知道，當時實業(yè)企業(yè)是自己養(yǎng)萬金油程序員的，又會組裝電腦，又會修打印機，又會開發(fā)代碼。所以生產(chǎn)工具不大幅簡化，中國660座城市的萬金油IT人員們就沒法再生產(chǎn)，畢竟中國IT發(fā)達的城市不超過15個。
第一波潮是：DbaseIII/Foxbase引入中國，大連雅奇出品雅奇MIS
第二波潮是：PB/Delphi和SQLSERVER的出現(xiàn)，拉個UI控件，建立個DataWindows，用SQL進行增刪改查就好，既可以輸入和輸出，還可以打印。
當然，這些工具，現(xiàn)在都死了?，F(xiàn)在又開始流行無代碼開發(fā)平臺、低代碼開發(fā)平臺、快速開發(fā)平臺，不過看起來他們都是大廠的收購標的，如果不能被大廠收購，那就是很慘的命運。
（3）90年代中期：外企ERP進入
1、1989年，SAP實施了中國的第一個客戶：上海機床廠（為啥全是機床廠）。1995年，SAP正式進入中國。
2、1996年，Oracle拼掉SAP，奪得華為這個客戶。從此以后，中國高科技、IT、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)，一水的Oracle ERP。SAP這個痛啊。所以說啊，做大型企業(yè)，拼著成本也得樹立標桿客戶啊。
3、1999年，SAP實施聯(lián)想。聯(lián)想當時要拆分為個人消費IT（聯(lián)想電腦）和企業(yè)IT（神州數(shù)碼），聯(lián)想要國際化。
（4）90年代中期：本土管理咨詢公司崛起
本土管理咨詢公司的崛起，我個人認為是和SAP、Oracle進入中國做ERP業(yè)務(wù)有很大的關(guān)系。
1、1996年，漢得信息在上海成立，專門做Oracle ERP的定制開發(fā)服務(wù)。
2、1997年，漢普管理咨詢公司成立，是中國最早做管理咨詢+IT ERP實施的公司。當年聯(lián)想電腦作為消費IT公司卻吃進漢普管理咨詢公司就有意通過管理+IT來改進自己內(nèi)部管理。
3、1998年，AMT咨詢成立，專門為要上市的企業(yè)進行流程正規(guī)化、合規(guī)化梳理與優(yōu)化。當然，90年代，哈默和錢皮的《流程再造》非常流行。
4、2000年，和君咨詢成立。和君咨詢?nèi)笋R來自于和君證券。和君證券做上市，和君咨詢搞上市前的合規(guī)化治理咨詢，讓你的企業(yè)盡快整改成為可以通過上市條件的企業(yè)。
其實你看中國本土管理咨詢公司，要么是做IT ERP實施，要么是做上市前合規(guī)化輔導(dǎo)。不過從這四家公司的現(xiàn)狀來去看，作為20多年的老企業(yè)，都活的不能算特別好。按說他們的卡位已經(jīng)卡的非常精準非常精準了。
（5）90年代后期：行業(yè)軟件起步
行業(yè)軟件公司大多在1997年之后產(chǎn)生，甚至在2001年之后產(chǎn)生。行業(yè)軟件公司都是肥肉行業(yè)，如：
1、政務(wù)（久其）、法院（華宇）、稅務(wù)（長城）
2、金融（恒生）、電信（亞信）
3、鋼鐵（寶信）
4、石化（石化盈科）、石油（中油瑞飛）、電力（遠光）
5、民航（中航信）、汽車（一汽啟明）、高速（易華錄）、地鐵（和利時）
6、衛(wèi)生（衛(wèi)寧）
7、建筑（廣聯(lián)達）、地產(chǎn)（明源）
這些行業(yè)軟件公司，現(xiàn)在都成為了BAT做云計算業(yè)務(wù)的投資標的（為什么？為什么？）。為什么BAT都不去投資ERP廠商？
（6）2003年：系統(tǒng)集成解決方案和外包開發(fā)
系統(tǒng)集成解決方案商和外包開發(fā)商，他們倆其實和行業(yè)軟件商是一對雙生。行業(yè)軟件商在做行業(yè)產(chǎn)品+定制開發(fā)，而系統(tǒng)集成解決方案商和外包開發(fā)商是在通用技術(shù)平臺之上做行業(yè)客戶定制開發(fā)。
對外外包開發(fā)這些公司近些年也轉(zhuǎn)型做國內(nèi)外包開發(fā)、甚至搞企業(yè)應(yīng)用軟件實施。比如文思、海輝、東軟、華信、博彥、軟通動力、中軟國際、浙大網(wǎng)新等等。
還有一些早期跟著IBM小型機、Oracle數(shù)據(jù)庫和中間件喝湯的系統(tǒng)集成公司，也逐步涉足到了企業(yè)應(yīng)用軟件實施和定制開發(fā)，殊途同歸。所以我把這兩伙人都放在了一起。
而中國軟件百強，大量這些信息化解決方案提供商。這個中國特色，值得深思為什么。
（7）2004年：第一波SaaS
1999年，Salesforce創(chuàng)業(yè)，中國也流行過應(yīng)用托管服務(wù)，然后幻滅。畢竟當時Web企業(yè)軟件還沒有呢，畢竟當時網(wǎng)速是56K Modem撥號上網(wǎng)。
2004年，美國Salesforce上市，本土以xtools、800CRM為代表的企業(yè)創(chuàng)立。但也多年蹉跎過來了，成了小老頭公司。他們到底做錯了什么，為什么2014年卷起的企業(yè)服務(wù)投資熱，他們卻沒有受惠呢？他們到底做錯了什么？
我們回顧歷史，事情都是成對出現(xiàn)的：如國產(chǎn)企業(yè)軟件和快速開發(fā)工具、外企ERP進入和本土管理咨詢公司崛起、行業(yè)軟件和系統(tǒng)集成解決方案商，都是成對出現(xiàn)的。就是這個時期出現(xiàn)SaaS特別尷尬，前不著村后不著店，孤。
（8）2006：集團化ERP
2001年12月11日，中國正式加入WTO。2002年，中國開始迅猛制造出口。
90年代后期第一波ERP應(yīng)用，是外資在華企業(yè)、合資企業(yè)使用ERP。2002年初第二波ERP應(yīng)用，是要出口到外國的、要接受外國公司發(fā)包的企業(yè)使用ERP。到了2005年之后，中國本土企業(yè)也成長了起來，開始走出本地在全國布局發(fā)展，開始走出本業(yè)在全行業(yè)投資布局發(fā)展，于是第三波ERP應(yīng)用潮到來：集團化ERP，就是統(tǒng)一集團財務(wù)管控、統(tǒng)一集團人力管控、統(tǒng)一集團流程管理、統(tǒng)一集團數(shù)據(jù)管控。
所以你會發(fā)現(xiàn)，中國看似是世界第一制造大國（不是世界制造強），但中國的ERP中，從來沒有生產(chǎn)制造信息化強需求。
（9）2010年：收購
中國企業(yè)信息化行業(yè)很少發(fā)生并購（這是為什么呢？大家自己想）
用友和金蝶在這一年都不約而同宣布行業(yè)化戰(zhàn)略。畢竟ERP都是通用職能領(lǐng)域應(yīng)用，如財務(wù)、人事、采購等，想涉入到各個行業(yè)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，深度黏住一個行業(yè)，必須要有行業(yè)業(yè)務(wù)應(yīng)用。所以這兩家都通過自建自營行業(yè)軟件公司，或者收購行業(yè)軟件公司，來推進行業(yè)化戰(zhàn)略。
但在云的時代，兩家ERP公司似乎又不約而同走上了一條路，那就是平臺+云ERP+行業(yè)生態(tài)。
收與放，此一時彼一時，時代需要。
（10）2014年：VC投資熱
1、2014年5月，今目標獲得老虎基金1000萬美金，拉開了中國企業(yè)軟件風險投資大潮。
2、緊接著，銷售易和紛享在CRM賽道連續(xù)獲得多筆大融資
回過頭來看，VC并沒有催熟什么，中國的企業(yè)應(yīng)用成熟度和中國企業(yè)需求成熟度，仍然不緊不慢。所以VC們也都在反思，中國本土到底需要什么樣的企業(yè)軟件。
（11）2015年：中國互聯(lián)網(wǎng)入侵企業(yè)軟件
1、一件事是阿里釘釘和企業(yè)微信發(fā)布，入侵OA地盤，很多做移動OA協(xié)同的創(chuàng)業(yè)公司關(guān)閉。這讓人們看到了互聯(lián)網(wǎng)砸錢、產(chǎn)品做到極致、免費的威力。
2、第二件事是美團通過低價、補貼、免費的形式，給自己的產(chǎn)業(yè)鏈推行餐飲行業(yè)IT，以便打通營銷-交易-支付-配送-生產(chǎn)-供應(yīng)鏈采購全流程，讓全流程質(zhì)量、效率可見、可控、可優(yōu)化。
我現(xiàn)在看到不少現(xiàn)在還沉在媒體之下的B2B電子商務(wù)公司，他們雖然GMV也比較高了，而且他們獲得的VC投資也比較高了，但由于他們既不是to C互聯(lián)網(wǎng)也不是to B企業(yè)軟件，所以現(xiàn)在還沒有媒體報道他們。他們不像to C電子商務(wù)廠商一開始砸大錢做流量、做營銷，而是他們一開始做SaaS平臺系統(tǒng)，做產(chǎn)業(yè)主數(shù)據(jù)，然后再花錢去做BD線下合作，把雙邊供求雙方拉上來。他們的做法非常像企業(yè)軟件公司，但是他們是業(yè)務(wù)+IT一體化的。這些公司都在垂直行業(yè)潛伏著，未來他們會都類似美團。
從去年開始，B2B電子商務(wù)熱又興起來了。我懷疑一堆VC還會進坑。因為這一代B2B電子商務(wù)已經(jīng)是第三代了。第一代是類似阿里巴巴做黃頁廣告營銷，第二代是類似找X網(wǎng)原材料大宗交易。第三代卻是從日常消耗品的供應(yīng)鏈采購、訂貨、分銷的S2小b，直接到門店級的電子商務(wù)，是可以直接在網(wǎng)上采購下單、直接進行網(wǎng)上支付的。
（12）2018年：新企業(yè)服務(wù)公司快速上市
1、做私域零售SaaS的有贊，2014年開始做有贊，2016年開始商業(yè)化銷售，2018年上市。營收有SaaS收入、支付收入、分銷收入、營銷收入
2、做私域營銷SaaS的微盟，2015年創(chuàng)立，2018年上市。營收主要是營銷收入和SaaS收入。
也就是說：第一，純企業(yè)IT的公司是沒有的，別鄙視他們的不單純，可能中國企業(yè)需要的就是這樣（你不要給我錘子和釘子這些工具，你給我直接搞定事）。第二，企業(yè)服務(wù)公司也不是慢牛，也能很快營收增長和上市。
所以我總在說：現(xiàn)在熱的是企業(yè)服務(wù)，不是企業(yè)軟件。走對路，會發(fā)展很快，路走不對，就會成為小老頭。只有時代的企業(yè)，沒有成功的企業(yè)。時代需要什么樣的企業(yè)，就會讓什么樣的企業(yè)成功。
而且你發(fā)現(xiàn)沒，新創(chuàng)立的垂直行業(yè)B2B電子商務(wù)公司，和新創(chuàng)立的企業(yè)SaaS公司，好似越來越像了，大家都往中間一個業(yè)態(tài)模式走。說明這個模式就是中國企業(yè)服務(wù)未來真正的模式，它們才是真正的一對雙生。
